Preguntas frecuentes

No, la tarjeta se puede utilizar hasta agotar el saldo en los establecimientos que se quiera.

1 año

De manera sencilla, al igual que con cualquier otra tarjeta de crédito que tengas configurada en tu teléfono móvil, acercando el dispositivo al datáfono.

1º Elige el importe que quieres regalar, 30,50 o 100€

2º Adquiere la tarjeta en el apartado de la web de bilbaoDendak.

3º Recibirás un email de confirmación con un código de validación que tendrás que enviar a la persona que regalas.

4º El receptor de la tarjeta valida el código y rellena un formulario con sus datos para poder usar la tarjeta. bilbaodendak.tarjetaregalo.eus/validar

¡Ya está! Recibirá la tarjeta virtual por email que podrá añadir a su Wallet del móvil y usarlo cómodamente.

1.Entra en el siguiente link y valida tu código bilbaodendak.tarjetaregalo.eus/validar

2. Rellena un breve formulario con tus datos

Y recibirás por mail tu tarjeta regalo. Tu tarjeta estará operativa 48h después de su recepción.

Transcurrido este plazo, configura tu tarjeta en la cartera o “wallet” de tu teléfono

• Descarga la APP de Google Wallet/Apple Wallet
• Añade la tarjeta a tu Wallet siguiendo los pasos que se indiquen en la APP (Importante: configurarla como tarjeta de crédito)
• Activa el NFC de tu móvil y selecciónala en el momento de efectuar el pago en comercios.

Tu tarjeta estará operativa 48h después de su recepción, transcurrido este plazo, configura tu tarjeta regalo en la cartera o “wallet” de tu teléfono.

• Descarga la APP de Google Wallet/Apple Wallet
• Añade la tarjeta a tu Wallet siguiendo los pasos que se indiquen en la APP
• Importante: configurarla como tarjeta de crédito no como tarjeta regalo.
• Activa el NFC de tu móvil y selecciónala en el momento de efectuar el pago en comercios.

No, es una tarjeta virtual que puedes configurar cómodamente en tu móvil.

El único requisito es que el móvil tenga NFC (la mayoría de los móviles actuales disponen de ello).

Siempre que el importe de la compra sea superior al saldo de la tarjeta regalo, el/la comerciante deberá marcar el importe que quede en la tarjeta, (en este caso 50€) y deberemos abonar el importe restante con otro medio de pago (en metálico o con otra tarjeta) para que la compra no sea rechazada por el datáfono.

Cada vez que realices una compra, quedará registrado el nombre del establecimiento y el importe de la operación.

Hay 2 posibles razones:

• Falta de saldo, comprueba si te queda saldo en la tarjeta
• Es un establecimiento que no está adherido a la tarjeta. Comprueba el listado: https://bilbaodendak.tarjetaregalo.eus/EstablecimientosAdheridos